FAQ

Como faço para comprar? Visite nossa loja, selecione o produto desejado, clique em "Adicionar ao carrinho" ou "Comprar agora" e conclua o pagamento através do nosso sistema de pagamento seguro.

Vocês têm loja física? Não. Vendemos exclusivamente online para garantir os melhores preços e a maior variedade.

De onde vêm os produtos? Trabalhamos com centros de logística em diversas regiões (EUA, Europa e Ásia) e enviamos a partir do armazém mais eficiente, de acordo com a sua localização.

Quanto tempo demora a entrega? O processamento leva de 1 a 3 dias úteis. A entrega estimada é entre 5 e 12 dias úteis. Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o produto for enviado.

Quais são as formas de pagamento? Aceitamos cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal e Shop Pay. Apple Pay ou Google Pay também podem estar disponíveis em dispositivos compatíveis.

Posso alterar meu pedido ou endereço? Só podemos editar ou cancelar um pedido antes que ele seja processado. Entre em contato com supporter@epicaxi.com imediatamente se precisar fazer alterações. Após o envio, não será possível fazer modificações.

Qual é a política de devolução? Você tem 7 dias para devolver o produto por arrependimento e 30 dias para defeitos de fabricação. Os itens devem estar sem uso e na embalagem original.

E se a minha entrega atrasar? Primeiro, verifique o status do rastreamento. Se o atraso ultrapassar o prazo de 12 dias úteis, entre em contato conosco para que possamos investigar junto à transportadora.